1. Thời gian làm việc: Cán bộ nhân viên (“CB-NV”) nghiêm túc tuân thủ chấp hành đúng về thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, ăn trưa. Thực hiện nghiêm túc việc chấm công hàng ngày trước khi vào làm việc và khi ra về theo đúng quy định.  

2. Tác phong và chuẩn mực giao tiếp ứng xử a. Tác phong - CB-NV tuân thủ về đồng phục đúng quy định theo từng thời điểm và khi tham dự Hội nghị, các sự kiện quan trọng của Công ty; - Luôn giữ phong cách lịch sự, thân thiện và đúng mực trong giờ làm việc. Trang phục gọn gàng, sạch sẽ, phẳng phiu và không rách. - Kiểu tóc phải gọn gàng, phù hợp môi trường làm việc văn phòng; không để những kiểu tóc phản cảm, không nhuộm các màu tóc quá nổi bật (màu vàng sáng, màu đỏ, màu xanh/ tím…); Đối với CB-NV Nam: cắt tóc ngắn, gọn gàng, sạch sẽ, không che mắt, tai, cổ và vai; không để tóc dài, búi tóc. b. Chuẩn mực ứng xử - Luôn thân thiện, vui vẻ, niềm nở chào hỏi khách hàng, đồng nghiệp; phải thể hiện sự kính trọng với người lớn tuổi và cấp trên; Khi giải quyết công việc phải thể hiện thái độ giao tiếp chuyên nghiệp, khiêm nhường và lịch sự. - Khi tham gia sự kiện, hội họp, đào tạo,… phải đúng giờ, tắt chuông điện thoại di động, hạn chế làm việc riêng; Tại các khu vực chung, CB-NV phải thể hiện ứng xử giao tiếp phù hợp: Xếp hàng trật tự, không chen lấn, xô đẩy, gây ồn ào,…  

3. Thực hành vệ sinh, 5S và xây dựng môi trường làm việc văn hoá, thuận tiện - Truyền thông và nâng cao ý thức cho toàn thể CB-NV đang làm việc tại Đơn vị hiểu và thực hiện đúng về 5S; có ý thức giữ gìn, bảo quản, sử dụng đúng mục đích, có hiệu quả các tài sản của Đơn vị, nguyên nhiên vật liệu, điện, nước, văn phòng phẩm… - Thực hiện và duy trì vệ sinh 5S hàng ngày, luôn đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ và gọn gàng. Tham gia giữ gìn vệ sinh tại các khu vực dùng chung đảm bảo hình ảnh môi trường, mỹ quan tại nơi làm việc.